访问、验证与标签使用的完整说明

手机端与电脑端都能打开，读到的是同一顺序

浏览栏目不需要先完成验证，打开就能读。只有当您要继续上一次的阅读进度，或者要看与账号对应的内容时，页面才会走到验证环节。手机端和电脑端显示的是同一套栏目，入口编号与标签名称完全对得上，您在电脑上记下的编号，换到手机上照样好用。

• 浏览器 手机自带浏览器与主流的第三方手机浏览器，以及电脑上的 Chrome、Edge、Safari、Firefox，近两年内的版本都能正常打开页面。
• 网络 稳定的 Wi-Fi 或移动网络即可。章节图较多，手机端首次打开稍慢时，等图片加载完再上下滑动会更顺。
• 阅读顺序 两端的栏目排列顺序一致，从电脑上读到一半，换到手机上打开同一个栏目就能接着往下看。
• 推荐场景 对照批次、读长文用电脑端更省眼；随手查一个标签、看某一期更新，用手机端更快。

服务与工具入口共 18 个，手机端与电脑端使用同一套入口编号与标签名称，找到任意一个入口，就知道下一步该点哪里。查看服务与工具清单

标签编号可以直接抄进邮件和工单

站点的分类标签分成 12 个一级标签组，下面挂着 96 个二级标签，覆盖内容检索、账号访问、资料归档与状态查询四个方向。每个二级标签的编号在全站只对应一条目录，写出来，对方就能落到同一个位置。

• 编号怎么读 一级标签组用两位编号 01 到 12，二级标签在组内按顺序编号，写成 03-07 这样的形式，代表第 3 组下的第 7 个标签。
• 怎么引用 把编号原样复制到邮件、工单或内部文档里，前导零和中划线一起保留，避免对方按“37”去找第 37 个标签。
• 跳转行为 点击标签后直接进入对应的内容列表；用浏览器的返回键，会回到点击之前的位置，长文读到一半也不会被带走。
• 手机端 标签收在栏目顶部，左右滑动可以看到同一组内的其他标签，选中后会显示当前标签的完整编号。

如果是把编号发给同事一起看，把一级名称也带上会更清楚，例如写成“内容检索 · 03-07”，对方一眼就知道该去哪一组里找。

这几件小事，能让访问一直保持顺畅

• 在共用电脑或同事的手机上查看之后，主动退出登录，下一位使用者就不会直接进到您的栏目位置。
• 清理浏览器数据或更换浏览器之后，需要重新走一遍两步验证，这是正常现象，已有的阅读记录不受影响。
• 引用标签编号时连前导零一起抄，写成 03-07，不要简写成 3-7，否则对方在标签组里找不到对应条目。
• 对照版本时按同一批次进行，手上的文档是哪一批次，就看哪一批次的说明，避免用上期的栏目名称去对当期的入口编号。
• 把栏目名称与标签编号用到对外场合时，按原样书写，其他人才能搜索到同一个位置。
• 长时间不访问之后再回来，如果提示需要重新识别设备，直接按第二步的流程走一遍即可。